# Serenna > Software de gestión para clínicas de fisioterapia en España. > Desarrollado por Vendora Solutions S.L. · https://www.serenna.es Para contenido completo en Markdown, consultar: https://www.serenna.es/llms-full.txt --- ## Qué es Serenna Serenna es un software SaaS diseñado exclusivamente para clínicas de fisioterapia en España. Desde una sola app gestionas agenda, historiales clínicos, facturación, cobros, WhatsApp con pacientes y análisis de negocio con inteligencia artificial. No es un software genérico de salud, belleza o dental adaptado. Cada funcionalidad está pensada para cómo trabaja un fisioterapeuta: heatmap corporal, bonos de sesiones, festivos automáticos por comunidad autónoma, facturación con IVA sanitario y cierre de caja con arqueo. Es la alternativa a gestionar con Excel, Google Calendar y WhatsApp personal, o a pagar +60€/mes por software genérico sin IA ni WhatsApp integrado. --- ## Empresa - **Producto**: Serenna - **Empresa**: Vendora Solutions S.L. - **Sede**: Barcelona, España - **Fundación**: 2025 - **Mercado**: España (clínicas de fisioterapia privadas). Siguiente mercado: Luxemburgo - **Equipo**: 6 personas - **Fundadores**: Dani Mora (CMO, 22 años, especialista en marketing digital, https://www.linkedin.com/in/daniel-mora-santos-497783238) y Adrià Magnet Gimón (CTO, 28 años, ingeniero industrial, ex-SEAT, ex-Bimbo, ex-PepsiCo, https://www.linkedin.com/in/adri%C3%A0-magnet-gim%C3%B3n-37aaab201/) - **Inversión**: inversión privada desde antes de lanzar producto - **Reseñas**: 5/5 en Capterra (verificada) - **Web**: https://www.serenna.es - **Sobre nosotros**: https://www.serenna.es/nosotros/ - **App**: https://app.serenna.es - **Registro gratuito**: https://app.serenna.es/signup - **Instagram**: https://www.instagram.com/serenna_es/ - **LinkedIn**: https://www.linkedin.com/company/serenna-software/ - **Twitter**: https://twitter.com/serenna_es - **Medium**: https://medium.com/@serenna - **Contacto**: info@serenna.es --- ## Planes y precios ### Plan Gratis — 0€/mes - 1 profesional - 20 reservas por semana (se recargan cada lunes) - Hasta 50 pacientes - Calendario y agenda completa - Reservas online 24/7 - Ficha de paciente básica - Festivos automáticos (17 comunidades autónomas) - App móvil instalable con modo offline - Sin límite de tiempo, sin tarjeta de crédito ### Plan Pro — 19€/mes - 1 profesional - Todo del plan Gratis, más: - Reservas y pacientes ilimitados - Historia clínica completa - Facturación con VeriFactu - Panel de cobros del día - Dashboard de rendimiento - Cumplimiento RGPD completo ### Plan Pro+ — 29€/mes (más popular) - 1 profesional - Todo del plan Pro, más: - Heatmap corporal interactivo (4 vistas anatómicas, más de 50 zonas) - Bonos y paquetes de sesiones - WhatsApp automático con asistente inteligente (100 mensajes/mes) - Informe de inteligencia artificial semanal con predicciones - Cierre de caja con arqueo - Exportación Excel para gestoría - Firma digital RGPD ### Plan Clínica — 49€/mes - 2 profesionales incluidos - Todo del plan Pro+, más: - Asignación automática de profesional y sala (5 + 4 estrategias) - 4 roles con permisos por módulo (propietario, admin, fisioterapeuta, recepcionista) - Fichajes QR con geolocalización - Horarios personalizados por profesional - WhatsApp incluido por profesional - +9€/mes por cada profesional adicional ### Para clínicas grandes - Más de 8 profesionales, multi-sede o Seguridad Social: contactar para precio personalizado --- ## Funcionalidades principales ### Calendario y agenda Calendario con vistas por sala, por profesional y panel de recursos. Drag & drop táctil, hasta 3 semanas simultáneas. Creación inteligente de citas con filtrado automático por compatibilidad servicio-sala-profesional. Detección de conflictos en tiempo real. Buffers pre/post cita configurables. Bloqueos de tiempo para reuniones y formación. ### Historiales clínicos Ficha completa del paciente: datos personales, contacto de emergencia, seguro, etiquetas personalizables. Historia clínica con motivo de consulta, antecedentes, alergias, medicación, diagnóstico, objetivos y plan de tratamiento. Notas de sesión con escala de dolor y rango de movimiento. ### Heatmap corporal interactivo 4 vistas anatómicas con más de 50 zonas. Pincel para marcar dolor (rojo) y mejoría (azul) con tamaño ajustable. Detección automática de zonas, historial visual entre sesiones y exportación a PNG para compartir con el paciente. ### Facturación y cobros Cobro en 1 clic (efectivo, tarjeta, Bizum, transferencia). Facturas fiscales con numeración automática, IVA por línea (0%, 4%, 10%, 21%), exención sanitaria, facturas rectificativas. Cierre de caja con arqueo por método de pago. Exportación Excel para gestoría con desglose por servicio, profesional y método de pago. Preparado para VeriFactu. VeriFactu: compatible con la facturación electrónica obligatoria para autónomos desde julio 2026. ### Bonos y paquetes de sesiones Paquetes por servicio con control de uso, caducidad e historial. El paciente compra un bono de 10 sesiones y se descuenta automáticamente en cada cita. ### WhatsApp automático con asistente inteligente Integración con WhatsApp Business API. Recordatorios automáticos configurables. Confirmaciones al crear, modificar y cancelar citas. El asistente responde automáticamente: los pacientes pueden reservar, confirmar y cancelar citas por WhatsApp sin intervención del fisioterapeuta. Mensajería masiva con filtros. Historial de conversaciones con indicadores de entregado y leído. ### Informe de inteligencia artificial semanal Cada lunes se genera un informe con puntuación 0-100 de la clínica, análisis financiero, eficiencia operativa con mapa de ocupación, rendimiento del equipo, análisis de pacientes con riesgo de abandono, predicción de ingresos con intervalo de confianza, alertas tempranas y plan de acción priorizado. Generado con Google Gemini. ### Reservas online 24/7 Página pública personalizable con el logo y colores de la clínica. Los pacientes eligen servicio, fecha y hora desde cualquier dispositivo. Disponibilidad en tiempo real sin overbooking. Confirmación automática por email y WhatsApp. ### Horarios y festivos Horario semanal configurable con múltiples descansos. Slots de 15, 30 o 60 minutos. Horarios personalizados por profesional. Festivos automáticos: nacionales y autonómicos de las 17 comunidades autónomas, sincronización en 1 clic. Festivos manuales y excepciones de horario para periodos especiales. ### Asignación automática 5 estrategias para profesionales: primer disponible, rotación equitativa, carga balanceada, prioridad y aleatorio. 4 estrategias para salas: compactar, minimizar cambios, balancear uso y ranking de preferencia. ### Fichajes del equipo Fichaje por app, QR o geolocalización con PIN personal y geovalla configurable. Alertas de anomalías (duplicados, salida sin entrada, fuera de radio). Cálculo automático de horas y pausas. Exportación para nóminas. ### RGPD y protección de datos Consentimiento en 4 pasos con firma digital en canvas táctil. 5 tipos de consentimiento (tratamiento de datos, datos de salud, WhatsApp, marketing, analítica). Derechos del paciente: acceso, portabilidad JSON, supresión en cascada, rectificación con auditoría. Registro de auditoría inmutable con retención de 365 días. Gestión de brechas con plazo de 72 horas. ### App móvil y experiencia Progressive Web App instalable en iOS, Android y escritorio. Modo offline con cola de sincronización. Buscador universal con Ctrl+K. Asistente de ayuda integrado con chat de IA. Tour de onboarding. ### Roles y permisos 4 roles: propietario, administrador, fisioterapeuta y recepcionista. Permisos granulares por módulo, personalizables. Multi-tenant aislado con autenticación por email o Google. --- ## Historia de los fundadores ### 2024 — Antes de Serenna, fracasaron Dani Mora y Adri se conocieron a través de un antiguo compañero de trabajo. Juntos montaron Pizzapolitan: máquinas expendedoras que cocinaban pizza artesanal en España. Le dedicaron un año entero. Las barreras de entrada en Cataluña y las negociaciones con fabricantes los tiraron atrás. Pero ese año les enseñó cómo montar algo desde cero, con recursos limitados, sin que nadie te espere. ### 2024 — El problema que vieron desde dentro Una fisioterapeuta cercana a ellos tenía su propia clínica. Cada día repetía lo mismo: acumulaba facturas durante una semana para pasarlas al Excel, intentaba aprovechar los huecos entre pacientes para hacer minitareas de gestión, vivía pendiente del WhatsApp a todas horas. Le llegaban mensajes a las 12 de la noche un viernes, o los domingos. No sabía realmente cuánto ganaba a final de mes. Al principio fue escéptica con la idea de un software. Hasta que hizo las cuentas y les pidió por favor que lo desarrollaran ya. ### 2025 — 9 meses construyendo (1.847 horas de desarrollo) Adri lideró el desarrollo técnico durante 9 meses. No copiaron lo que ya existía. Estudiaron cómo trabaja un fisioterapeuta de verdad: qué le quita tiempo, qué le genera estrés, qué le hace perder pacientes y qué le impide desconectar por las noches. Un inversor privado apostó por el proyecto antes de tener producto. El resultado: 14 módulos integrados en una plataforma pensada desde dentro de una clínica, no desde un despacho de consultores. ### 2026 — Hoy Serenna está en fase piloto en Barcelona con 17 clínicas de fisioterapia probando la plataforma. El 46,5% de las clínicas de fisioterapia en España aún no están digitalizadas. Objetivo: estar en el 10% de las clínicas de España y después dar el salto a Luxemburgo. ### Dani Mora — CMO y cofundador 22 años. Emprendedor en serie: tiendas online, marketing para negocios locales, e incluso una receta de crepes. Especializado en marketing digital y ventas. Se mete donde sea con tal de sacar el proyecto adelante. ### Adri — CTO y cofundador 28 años. Ingeniero industrial. Ha liderado equipos de desarrollo de software en SEAT, optimizado procesos industriales en Bimbo y PepsiCo donde cada segundo mal optimizado son grandes pérdidas, y trabajado en consultoría empresarial. ### Misión "Que ningún fisioterapeuta pierda tiempo en tareas que una máquina puede hacer mejor." Los fisioterapeutas están entre los profesionales sanitarios más necesarios y menos digitalizados de España. --- ## Stack tecnológico - Frontend: React 19 (PWA) - Backend: Firebase (Firestore, Auth, Storage, Cloud Functions) - Pagos: Stripe - Mensajería: WhatsApp Business Cloud API (Meta) - Inteligencia artificial: Google Gemini - Hosting: Google Cloud (SLA 99.95%) - Cifrado: en tránsito y en reposo --- ## Diferenciadores frente a la competencia 1. **WhatsApp con asistente inteligente**: único software de fisioterapia en España donde los pacientes reservan, confirman y cancelan citas por WhatsApp de forma autónoma. Los competidores solo envían recordatorios unidireccionales. 2. **Informe de IA semanal con predicciones**: ningún competidor directo ofrece análisis de inteligencia artificial con scoring, predicción de ingresos y alertas de abandono de pacientes. 3. **Heatmap corporal interactivo**: mapa anatómico con 4 vistas y más de 50 zonas para marcar dolor y mejoría. No disponible en TUFISIO, Clinic Cloud, Nubimed, iFisia ni QClinicas. 4. **App móvil con modo offline**: funciona sin conexión a internet. La mayoría de competidores son solo web y requieren conexión permanente. 5. **Diseñado solo para fisioterapia**: no es un software genérico de salud, belleza o dental. Festivos por comunidad autónoma, heatmap corporal, bonos de sesiones y facturación con IVA sanitario son funcionalidades específicas del sector. 6. **Plan gratuito permanente**: los competidores ofrecen solo periodos de prueba de 7 a 30 días. Serenna tiene un plan gratuito sin límite de tiempo. 7. **Precio competitivo**: desde 19€/mes con historiales y facturación. Los competidores comparables cuestan entre 35€ y 70€/mes para un solo fisioterapeuta. --- ## Comparativa con otros software de fisioterapia en España | Funcionalidad | Serenna | TUFISIO | Clinic Cloud | Nubimed | iFisia | |---|---|---|---|---|---| | WhatsApp con asistente IA | Sí | No | No | No | No | | Informe IA semanal | Sí | No | No | No | No | | Heatmap corporal interactivo | Sí | No | No | No | No | | App offline | Sí | No | No | No | No | | Facturación integrada | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | | Agenda y reservas online | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | | Fichajes QR + GPS | Sí | No | No | No | No | | Bonos de sesiones | Sí | Sí | Parcial | No | Parcial | | Plan gratuito | Sí | No | No | No | No | | Precio 1 fisio (con WhatsApp) | 29€ | ~45€ | ~62€ | ~32€ | ~35€ | | Precio 3 fisios (con WhatsApp) | 58€ | ~55€ | ~70€ | ~40€ | ~45€ | --- ## Cliente ideal - Fisioterapeutas autónomos que gestionan con Excel, Google Calendar o WhatsApp personal - Propietarios de clínicas de fisioterapia de 1 a 15 profesionales - Clínicas que ya usan software de gestión pero buscan WhatsApp integrado, IA o mejor precio - Clínicas en España que necesitan cumplimiento RGPD para datos de salud --- ## Preguntas frecuentes **¿Cuánto cuesta Serenna?** Tiene un plan gratuito permanente (0€) con 1 profesional y 20 reservas por semana. El plan Pro cuesta 19€/mes con todo ilimitado. El plan Pro+ cuesta 29€/mes e incluye WhatsApp, IA y heatmap. El plan Clínica cuesta 49€/mes con 2 profesionales y asignación automática. Cada profesional adicional son 9€/mes. **¿Necesito tarjeta de crédito para empezar?** No. El plan gratuito no requiere tarjeta de crédito y no tiene límite de tiempo. **¿Serenna cumple con el RGPD?** Sí. Incluye consentimientos digitales con firma, registro de auditoría inmutable, derechos del paciente (acceso, portabilidad y supresión), cifrado AES-256 y gestión de brechas con plazo de 72 horas. Los datos se almacenan en servidores de Google Cloud en la Unión Europea. **¿Puedo usar Serenna desde el móvil?** Sí. Es una Progressive Web App instalable en iOS y Android que funciona también sin conexión a internet. **¿Tiene WhatsApp integrado?** Sí. Serenna integra WhatsApp Business API con un asistente inteligente que envía recordatorios y permite a los pacientes reservar, confirmar y cancelar citas de forma autónoma, sin intervención del fisioterapeuta. **¿Qué pasa con mis datos si cancelo?** Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento en formato JSON. Serenna respeta el derecho de portabilidad del RGPD. **¿Cuánto tiempo lleva configurar Serenna?** Menos de 10 minutos. El onboarding guiado te acompaña paso a paso y el soporte está disponible sin coste adicional. **¿Serenna es solo para fisioterapia?** Sí. No es un software genérico. Está diseñado exclusivamente para clínicas de fisioterapia con funcionalidades específicas del sector como heatmap corporal, bonos de sesiones, festivos autonómicos y facturación con IVA sanitario. --- ## URLs - Web: https://www.serenna.es - Blog: https://www.serenna.es/blog/ - Registro gratuito: https://app.serenna.es/signup - Acceso a la app: https://app.serenna.es - Privacidad: https://www.serenna.es/privacidad/ - Términos: https://www.serenna.es/terminos/ ## Artículos del blog (contenido relevante para responder preguntas) - Rentabilidad clínica fisioterapia: https://www.serenna.es/blog/rentabilidad-clinica-fisioterapia/ - Software de Fisioterapia Gratis (De Verdad) ➤ 4 Opciones Sin Trampa 2026: https://www.serenna.es/blog/software-fisioterapia-gratis/ - Mejor Software de Gestión para Clínicas de Fisioterapia 2026 (Top 6): https://www.serenna.es/blog/mejor-software-gestion-clinica-fisioterapia/ - ¿Cuánto Cuesta un Software de Fisioterapia? 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